Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

TRIVEN s.r.o.

Sitz: V kolkovně 910/8, Staré Město, 110 00 Prag

Firmenbuchnummer: 07571704

1.   EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1.      Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") von TRIVEN s.r.o., mit Sitz in V kolkovně 910/8, Staré Město, 110 00 Prag, Identifikationsnummer: 07571704 (im Folgenden „Verkäufer") regeln in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden „Kaufvertrag") entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (im Folgenden „Käufer") über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wird. Der Online-Shop wird auf der Webseite unter WWW.TRIVEN.AT (im Folgenden „Webseite") über die Weboberfläche des Shops (im Folgenden „Webshop-Oberfläche") betrieben.

1.2. Die AGB gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, eine juristische Person ist oder die Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufs bestellt.

1.3. Abweichungen von den AGB können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der AGB.

1.4. Die Bestimmungen der AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst, und der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Wortlaut der AGB zu ändern oder zu ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.      

 

2.    BENUTZERKONTO

2.1. Nach erfolgreicher Registrierung auf der Webseite hat der Käufer Zugang zu seiner Benutzeroberfläche, über die er Warenbestellungen aufgeben kann (im Folgenden „Benutzerkonto"). Der Käufer hat auch die Möglichkeit, Waren direkt über die Web-Shopoberfläche ohne Registrierung zu bestellen.

2.2. Bei der Registrierung und Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist außerdem verpflichtet, seine Angaben im Benutzerkonto bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als korrekt angesehen.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Benutzerkontos zu gestatten.

2.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Konto mehr als 90 Tage lang nicht nutzt oder im Falle eines Verstoßes gegen die Pflichten des Käufers aus dem Kaufvertrag (einschließlich der AGB).

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar ist, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware- und Softwareausstattung des Verkäufers oder Dritter.      

3.    ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Alle Warenpräsentationen auf der Webshop-Oberfläche haben informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3.2. Die Web-Shopoberfläche enthält Informationen über die Waren einschließlich der Preise der einzelnen Artikel. Die Warenpreise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Diese Preise bleiben gültig, solange sie auf der Web-Shopoberfläche angezeigt werden. Diese Bestimmung hindert den Verkäufer jedoch nicht daran, einen Kaufvertrag zu individuell ausgehandelten Bedingungen abzuschließen.

3.3. DieWebshop-Oberfläche enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Diese Informationen gelten nur für Lieferungen innerhalb Österreichs.

3.4. Zur Bestellung von Waren füllt der Käufer das Bestellformular auf dem Webshop aus. Dieses Formular enthält Informationen über die bestellten Waren, die Zahlungsweise, die gewünschte Lieferart und die mit der Lieferung verbundenen Kosten. Diese Angaben bilden die gesamte Bestellung.

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren, einschließlich der Korrektur etwaiger Eingabefehler. Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen und absenden" bestätigt. Die in der Bestellung gemachten Angaben gelten als korrekt. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die in der Benutzeroberfläche oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (im Folgenden „E-Mail-Adresse des Käufers").

3.6. Der Verkäufer hat stets das Recht, je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreishöhe, voraussichtliche Transportkosten) eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung vom Käufer zu verlangen, z. B. schriftlich oder telefonisch.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit Zugang der Auftragsbestätigung (Akzeptanz), die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die in der elektronischen Oberfläche oder in der Bestellung angegebene Adresse (im Folgenden „E-Mail-Adresse des Käufers") sendet.

3.8. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (z. B. Internetverbindungskosten, Telefongebühren), trägt der Käufer selbst, und diese Kosten entsprechen dem Normaltarif.     

4.   PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1.      Den Kaufpreis der Waren sowie die mit der Lieferung verbundenen Kosten gemäß Kaufvertrag kann der Käufer dem Verkäufer auf folgende Arten bezahlen: 

• per Bank-Überweisung auf das Konto des Verkäufers Nr. 131-2156050257/0100 (IBAN: CZ8801000001312156050257), geführt bei der Komerční banka a.s. (im Folgenden „Konto des Verkäufers"),
• per Kreditkarte über das Zahlungsgateway der ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana) im Online-Shop,
• über einen von einem Dritten gewährten Kredit.

4.2. Der Käufer ist verpflichtet, zusammen mit dem Kaufpreis die vereinbarten Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren zu bezahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt, gelten die mit der Lieferung verbundenen Kosten als im Kaufpreis enthalten.

4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche Vorauszahlung. Diese Bestimmung berührt jedoch nicht Artikel 4.6 der AGB bezüglich der Pflicht zur Vorauszahlung des Kaufpreises.

4.4. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Waren unter Angabe des Verwendungszwecks zu bezahlen. Die bargeldlose Zahlung gilt als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

4.5. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung des gesamten Kaufpreises vor dem Versand der Waren an den Käufer zu verlangen, insbesondere wenn keine zusätzliche Auftragsbestätigung durch den Käufer erfolgt (Artikel 3.6).

4.6. Etwaige vom Verkäufer dem Käufer gewährte Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden.

4.7. Sofern dies im Geschäftsverkehr üblich ist oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben wird, stellt der Verkäufer dem Käufer für Zahlungen auf Grundlage des Kaufvertrags eine Rechnung aus. Der Verkäufer ist mehrwertsteuerpflichtig. Die Rechnung stellt der Verkäufer dem Käufer nach Bezahlung des Warenpreises aus und sendet sie in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Käufers.

4.9. Die angegebenen Preise beinhalten Recyclinggebühren (PHE).     

 

5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

5.1. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wurde die Ware ausgepackt, installiert und in Betrieb genommen, ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich.

5.2. Zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag kann der Käufer die elektronische Schnittstelle des Verkäufers nutzen, die für den Rücktritt vom Vertrag vorgesehen ist. Der Link zu dieser Schnittstelle wird dem Käufer insbesondere wie folgt zugänglich gemacht:
a) über den Link, der in der E-Mail zur Bestätigung der Bearbeitung der Bestellung angegeben ist, oder
b) über das Kundenkonto im Detail der jeweiligen Bestellung.

5.3. Über die elektronische Schnittstelle kennzeichnet der Käufer die Ware, für die er das Recht auf Rücktritt vom Vertrag geltend macht, und sendet die Anfrage an den Verkäufer. Mit dem Absenden des Formulars ist der Rücktritt vom Vertrag geltend gemacht.

5.4. Nach Eingang des Rücktritts vom Vertrag sendet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich eine Bestätigung über dessen Eingang in Textform an die E-Mail-Adresse des Käufers.

5.5. Der Käufer kann das Recht auf Rücktritt vom Vertrag auch durch jede andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer ausüben, insbesondere per E-Mail an die Kontaktadresse des Verkäufers (E-Mail: eshop@triven.at).

5.7. Der Käufer ist verpflichtet, die zurückzusendende Ware dem Verkäufer ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, zuzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern im konkreten Fall nichts anderes vereinbart wurde.

5.8. Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle erhaltenen Geldbeträge einschließlich der Lieferkosten, die der günstigsten angebotenen Lieferart entsprechen, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem dem Verkäufer die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zugestellt wurde. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Geldbeträge früher zurückzuerstatten, als er die zurückgesendete Ware erhalten hat oder der Käufer nachweist, dass er die Ware zurückgesendet hat.

5.9. Der Käufer haftet für die Wertminderung der zurückgesendeten Ware, die dadurch entstanden ist, dass mit der Ware auf andere Weise umgegangen wurde, als es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

 

 

6.    LIEFERUNG DER BESTELLTEN WAREN

6.1. Wurde die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Transportart verbunden sind.

6.2. Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, die Waren an einen vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Waren bei der Lieferung entgegenzunehmen. Verweigert der Käufer die Annahme der Waren, obwohl diese ordnungsgemäß geliefert wurden und keine Mängel aufweisen, so ist der Käufer verpflichtet, die tatsächlichen Transportkosten für die Hin- und Rücklieferung zum Lager des Verkäufers zu tragen.

6.3. Ist es aus Gründen auf Seiten des Käufers notwendig, die Waren wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zuzustellen, hat der Käufer die mit der erneuten Zustellung oder der abweichenden Zustellungsart verbundenen Kosten zu tragen.

6.4. Bei Übernahme der Waren vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackung sofort zu überprüfen. Bei Feststellung von Mängeln, die auf eine Beschädigung der Waren hindeuten könnten, ist der Käufer verpflichtet, den Spediteur unverzüglich zu informieren. Ist die Verpackung beschädigt, was auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hindeuten könnte, muss der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur entgegennehmen. 6.5. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Transport der Waren können durch besondere Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben werden.     

 

7.    GEWÄHRLEISTUNG 

7.1.      Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Gewährleistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften.

7.2.      Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Waren bei Übernahme keine Mängel aufweisen. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass die Waren zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer:

7.2.1.   die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweisen und, falls keine Vereinbarung besteht, solche Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Waren und der von ihnen betriebenen Werbung erwarten durfte,

7.2.2.   für den vom Verkäufer angegebenen Zweck oder für den Zweck geeignet sind, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,

7.2.3.   der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters oder der vereinbarten Vorlage entsprechen, sofern die Qualität oder Ausführung anhand eines vereinbarten Musters oder einer Vorlage bestimmt wurde,

7.2.4.   in der entsprechenden Menge, Maß oder Gewicht vorliegen und

7.2.5.   den Anforderungen der Rechtsvorschriften entsprechen.

7.3.      Die in Art. 7.2 der AGB genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis wegen eines Mangels verkauft werden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die durch den normalen Gebrauch entstandene Abnutzung der Waren, bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren bei Übernahme durch den Käufer aufwiesen, oder wenn dies aus der Natur der Waren folgt.

7.4.      Gewährleistungsansprüche macht der Käufer beim Verkäufer an der Adresse seiner Betriebsstätte geltend, an der die Entgegennahme von Reklamationen im Hinblick auf das Warensortiment möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder Geschäftsort. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer von der Reklamation Kenntnis erlangt, nicht der Zeitpunkt, zu dem er die reklamierte Ware erhalten hat.

7.5.      Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel können durch die Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt werden.

7.6.      Der Käufer ist berechtigt, einen Mangel geltend zu machen, der sich bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab dem Datum der Übernahme zeigt. Bei gebrauchten Waren beträgt die Mindestgewährleistungsdauer 24 Monate.

7.7.      Im Falle einer anerkannten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der mit der Reklamation verbundenen Kosten in der geringstmöglichen Höhe.

7.8.      Die Annahme und Erledigung der Reklamation bestätigt der Verkäufer schriftlich (Reklamationsprotokoll, E-Mail) unverzüglich. Die Reklamation einschließlich einer etwaigen Mängelbeseitigung wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation erledigt, sofern sich Verkäufer und Käufer nicht auf eine längere Frist einigen.     

 

8.    WEITERE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

8.1.      Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises.

8.2.      Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes gebunden.

8.3.      Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt durch den Verkäufer über die E-Mail-Adresse: eshop@triven.at. Die Information über die Erledigung der Beschwerde des Käufers sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers.

8.4.      Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag steht die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung.

8.5.      Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich, Mariahilfer Straße 81/1/6, 1060 Wien, Internetadresse: https://www.europakonsument.at ist Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

 

 

9.      GARANTIE- UND NACHGARANTIESERVICE

9.1. Unter Garantieservice versteht man die Reparatur eines Geräts, dessen fehlerhafte Funktion durch einen Defekt an Teilen verursacht wird, für die die Garantie gilt. In diesem Fall ist der Verkäufer zu kontaktieren oder das Servicezentrum des Herstellers aufzusuchen.

9.2. Unter Nachgarantieservice versteht man die Reparatur eines Geräts, dessen fehlerhafte Funktion durch einen Defekt an Teilen verursacht wird, für die die Garantie nicht mehr gilt. In diesem Fall ist das Servicezentrum des Herstellers zu kontaktieren.

 

10. DATENSCHUTZ

Seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, im Folgenden „DSGVO") im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Vertragsanbahnung und zur Erfüllung öffentlich-rechtlicher Pflichten des Verkäufers kommt der Verkäufer durch ein gesondertes Dokument nach.

 

11.  ZUSENDUNG KOMMERZIELLER MITTEILUNGEN UND VERWENDUNG VON COOKIES

11.1 Der Käufer stimmt der Zusendung von Informationen über Waren, Dienstleistungen oder das Unternehmen des Verkäufers an seine E-Mail-Adresse sowie der Zusendung kommerzieller Mitteilungen durch den Verkäufer an seine E-Mail-Adresse zu. Seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Art. 13 DSGVO im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Zusendung kommerzieller Mitteilungen kommt der Verkäufer durch diese Einwilligung nach – Verweis auf die Dokumente „Informationen zur Einwilligungserteilung + Informationspflicht".

11.2.  Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Sofern der Kauf auf der Webseite und die Erfüllung der Pflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag auch ohne die Speicherung von Cookies auf dem Computer des Käufers möglich sind, kann der Käufer seine Einwilligung gemäß der vorstehenden Bestimmung jederzeit widerrufen.   

     

12.  ZUSTELLUNG

12.1.  Der Käufer stimmt der Zustellung von Mitteilungen an seine E-Mail-Adresse zu.     

 

13.  SCHLUSSBESTIMMUNGEN

13.1. Enthält der Kaufvertrag ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass das Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt. Ein Käufer, der Verbraucher ist, wird durch diese Rechtswahl nicht des Schutzes beraubt, den ihm die zwingenden Bestimmungen der Rechtsordnung gewähren, die andernfalls gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) anwendbar wären.

13.2. Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig oder unwirksam sein, wird sie durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

13.3. Der Kaufvertrag einschließlich der AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form aufbewahrt und ist nicht öffentlich zugänglich.

13.4. Den AGB ist ein Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag beigefügt.

 

TRIVEN s.r.o., Prag den 1.1.2026